Không cắt đúng lệnh khi đặt lệnh cắt lỗ

Tôi giao dịch sàn XM khi đặt SL thì sàn không cắt lệnh ngay lúc giá chạm điểm đã đặt SL mà bị trượt hơn 10 giá mới cắt lệnh làm tôi thiệt hại tài sản.